FAQ Aplikasi Transportasi JakLingko
Apa itu JakLingko?
JakLingko adalah sistem integrasi transportasi publik di Jakarta yang menghubungkan berbagai moda dalam satu ekosistem layanan, termasuk integrasi rute, tarif, dan pembayaran antar moda transportasi publik.
Apa peran PT JakLingko Indonesia?
PT JakLingko Indonesia berperan dalam mengelola sistem integrasi transportasi publik, termasuk pengembangan teknologi, sistem pembayaran, serta kolaborasi dengan berbagai operator transportasi publik.
Apakah PT JakLingko Indonesia mengelola dan menerbitkan kartu?
Tidak. PT JakLingko Indonesia tidak menjual maupun menerbitkan kartu apa pun.
Perannya adalah mengimplementasikan integrasi sistem Kartu Uang Elektronik yang diterbitkan oleh bank agar dapat digunakan di berbagai moda transportasi publik, sehingga perjalanan terintegrasi seperti TransJakarta, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta dapat memperoleh tarif integrasi.
Moda transportasi publik apa saja yang terintegrasi dalam JakLingko?
Saat ini, moda yang terintegrasi meliputi TransJakarta, MRT Jakarta, LRT Jakarta, dan KAI Commuter.
Apakah tiket KCI bisa dibeli melalui aplikasi JakLingko?
Bisa. Pengguna dapat membeli tiket KCI melalui aplikasi JakLingko.
Apakah QR di aplikasi JakLingko bisa digunakan untuk KCI?
Bisa. QR di aplikasi JakLingko dapat digunakan untuk melakukan scan saat menggunakan layanan KCI.
Apakah semua moda tersebut sudah mendapatkan tarif integrasi JakLingko?
Saat ini, TransJakarta BRT, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta sudah termasuk dalam ekosistem tarif integrasi apabila pengguna menggunakan minimal dua moda transportasi publik tersebut dalam satu perjalanan antar moda transportasi publik, sehingga bisa mendapatkan tarif yang lebih hemat dibandingkan tarif reguler.
Untuk KCI, saat ini belum termasuk dalam skema tarif integrasi, namun tetap terintegrasi dari sisi akses dan pembelian tiket melalui aplikasi JakLingko.
Apa perbedaan JakLingko dengan Mikrotrans?
JakLingko adalah sistem integrasi transportasi publik, sedangkan Mikrotrans merupakan layanan angkutan (armada) yang dioperasikan oleh operator transportasi publik dan menjadi bagian dari ekosistem JakLingko.
Dengan demikian, Mikrotrans tidak dikelola langsung oleh PT JakLingko Indonesia, melainkan oleh operator yang bekerja sama dalam sistem integrasi tersebut.
Apakah PT JakLingko Indonesia hanya mengelola sistem integrasi pembayaran melalui aplikasi JakLingko saja?
PT JakLingko Indonesia tidak hanya mengelola sistem integrasi melalui aplikasi, tetapi juga mengembangkan dan mengelola sistem integrasi transportasi publik pada Kartu Uang Elektronik (KUE)
Apa manfaat adanya integrasi sistem pembayaran JakLingko Indonesia bagi pengguna dan masyarakat?
Integrasi sistem pembayaran memudahkan pengguna dalam berpindah antar moda transportasi publik khususnya di Jabodetabek dalam satu jenis sistem pembayaran yang sama baik kartu uang elektronik maupun aplikasi.
Selain itu, dengan integrasi terciptnya berbagai inovasi yang memberikan manfaat seperti jika menggunakan minimal dua moda transportasi publik yang terintegrasi, pengguna dapat memperoleh tarif integrasi yang lebih hemat dibandingkan tarif reguler.
Apa itu aplikasi JakLingko?
Aplikasi JakLingko merupakan aplikasi yang menghubungkan berbagai moda transportasi publik terintegrasi di Jakarta (KRL, Transjakarta, MRT Jakarta, LRT Jakarta) sehingga memudahkan pengguna dalam merencanakan perjalanan antar moda transportasi publik dan membeli tiket.
Pengguna juga dapat memperoleh benefit tarif integrasi apabila menggunakan minimal dua moda transportasi publik. Selain itu, aplikasi ini menyediakan berbagai fitur pendukung lainnya.
Apa saja fitur utama di aplikasi JakLingko?
Aplikasi JakLingko merupakan aplikasi yang menghubungkan berbagai moda transportasi publik terintegrasi di Jakarta (KRL, Transjakarta, MRT Jakarta, LRT Jakarta) sehingga memudahkan pengguna dalam merencanakan perjalanan antar moda transportasi publik dan membeli tiket.
Pengguna juga dapat memperoleh benefit tarif integrasi apabila menggunakan minimal dua moda transportasi publik. Selain itu, aplikasi ini menyediakan berbagai fitur pendukung lainnya.
Apa itu fitur transfer tiket di aplikasi JakLingko?
Fitur ini memungkinkan pengguna membeli tiket untuk orang lain. Tiket dapat dikirim melalui nomor telepon dan diterima langsung di aplikasi.
Fitur ini dapat digunakan selama pengirim dan penerima sama-sama merupakan pengguna aplikasi JakLingko.
Apa itu fitur BaBe di aplikasi JakLingko?
BaBe adalah fitur pembayaran tambahan yang memungkinkan pengguna untuk membayar BPJS Kesehatan, tagihan listrik, membeli token listrik, serta membeli pulsa.
Selain untuk transportasi publik, apakah aplikasi JakLingko bisa digunakan untuk kebutuhan lain?
Ya. Melalui fitur BaBe, aplikasi JakLingko juga dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan pembayaran sehari-hari di luar transportasi publik.
Apakah tiket yang sudah dibeli bisa diubah (edit tujuan atau lokasi keberangkatan)?
Saat ini, tiket yang sudah dibeli belum dapat diubah, baik untuk tujuan maupun lokasi keberangkatan.
Apakah tiket yang sudah dibeli harus langsung digunakan?
Tidak. Masa berlaku tiket adalah sampai dengan pukul 02:59:59 pada hari berikutnya.
Apakah bisa membelikan tiket untuk orang lain?
Pengguna dapat memanfaatkan fitur transfer tiket untuk mengirimkan tiket ke pengguna lain. Syaratnya penerima tiket sudah register di aplikasi JakLingko.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia di aplikasi JakLingko?
Saat ini, metode pembayaran yang tersedia meliputi QRIS serta e-wallet OVO dan Fello.
Apakah pembayaran di aplikasi JakLingko hanya untuk tiket transportasi publik?
Tidak. Selain tiket transportasi publik, pembayaran juga dapat dilakukan untuk berbagai layanan seperti BPJS Kesehatan, tagihan listrik, pembelian token listrik, dan pulsa melalui fitur BaBe.
Ada Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang FAQ Aplikasi Transportasi JakLingko ini, silakan hubungi kami:

